miércoles, 30 de septiembre de 2009

Las últimas novedades de Nokia

El pasado lunes tuvimos la oportunidad de asistir a uno de los eventos anuales en los que la compañía finlandesa Nokia presenta sus últimas novedades. Una oportunidad magnífica para conocer que se cuece en el seno de la compañía o para tener en nuestras propias manos el futuro desembarco de Nokia en el mercado de netbooks.

En líneas generales destaca la intención de Nokia por dotar a todas sus gamas de terminales de algunas funciones que empezamos a considerar básicas como son el navegador GPS, radio FM, cámara, reproductor multimedia o acceso a Internet. Así como la tendencia hacia las pantallas táctiles que permiten disfrutar de una mejor experiencia en el interfaz de usuario.

Entre las últimas novedades presentadas y las que se avecinan en los próximos meses podríamos destacar dispositivos como el 5230 que promete ser el bombazo para estas navidades, el E52 para el sector profesional, el N97 mini, o un atractivo N900, así como la incursión en el mercado de navegadores GPS a través del 6210 o del 5800 Navigation Edition.

Otro de los grandes atractivos que hacían prometedora la presentación era el nuevo Booklet 3G, el que representará la vuelta al mercado de los portátiles por parte de Nokia, si bien en esta ocasión con la intención de establecer en el sector de los ultra-portátiles o netbooks.

Lo más destacado sobre el Booklet bien podría ser su gran autonomía que permitiría jornadas de trabajo de 12 horas sin necesidad de recargar la batería, o la ausencia de ventilador, gracias al bajo consumo de la CPU y del equipo en general. En líneas general un cuidado diseño y un equipo muy funcional.

Finalmente faltaría por destacar la rama de servicios en la que Nokia sigue interesada en lograr una mayor popularidad entre los propietarios de sus teléfonos, para los que ofrece interesantes funciones a través de la plataforma Ovi.

lunes, 28 de septiembre de 2009

Descargar libros gratis

Durante los últimos meses no es raro descubrir cada semana una noticia acerca de los nuevos lectores de libros electrónicos que poco a poco parecen empezar a ocupar los estantes de nuestras tiendas de dispositivos electrónicos favoritas.

Y es que resulta sorprendente que en pleno siglo XXI el papel aún siga manteniendo un estatus tan importante. Es cierto que en muchos aspectos la situación ha mejorado notablemente, y el correo personal es probablemente el mayor exponente. Sin embargo, periódicos, libros o revistas siguen usando este soporte tan rudimentario.

Sin embargo el proceso de transición está en marcha y poco a poco los diferentes segmentos de población se van acostumbrando a leer el periódico a través de internet, intercambiar correos electrónicos tanto para el trabajo como para el ocio, o incluso empezar a disfrutar de la lectura en formato electrónico.

En este último caso las oportunidades que ofrece internet son enormes, ya que existen muchos libros disponibles de forma totalmente gratuita en la red a los que podemos acceder con un simple clic. Diferentes proyectos se han aventurado a la digitalización de libros entre los que destacarían la apuesta de Google mediante Google Books, y la iniciativa europea a través de Europeana.

En el blog Libros online han realizado una recopilación de diferentes portales desde donde podrás descargar libros gratis sin infringir ningún tipo de licencia. Ya solo nos queda disponer de un lector de ebooks con una buena autonomía y memoria para poder llevar encima nuestra literatura favorita.

miércoles, 16 de septiembre de 2009

Estrategias de marketing: Carrefour vs. Eroski

Últimamente parece estar candente el tema de las bolsas de plástico y su eliminación de determinados centros comerciales. Tanto es así que Carrefour ha decidido lanzar una campaña en televisión para destacar la vertiente más ecologista de esta iniciativa y frenar así el posible malestar originado en sus clientes.

He tenido ocasión de comentar el tema en diferentes ocasiones y aunque parece claro que los principales beneficiados serán los propios centros comerciales que no tendrán que asumir el coste de estas bolsas, en última instancia parece que también saldría beneficiado el medio ambiente, por lo que los objetivos económicos de estas empresas podrían converger con la salud del planeta.

Pero lo que nos ocupa en este caso son las diferentes estrategias de marketing que han decidido emplear diferentes centros comerciales para llevar a cabo esta acción, y en concreto me gustaría hablar de Carrefour y Eroski.

La multinacional francesa conociendo el considerable coste que supone para sus arcas las bolsas gratuitas ha decidido tratar de vender el tema con una cuestión ecológica, y para ello como comentábamos ha ido a lo grande lanzando un spot publicitario. A partir de ahora promocionará sus bolsas reutilizables, las cuales tienen un coste considerable, y en definitiva logrará eliminar el coste de las bolsas a costa del usuario.

Por su parte Eroski, en una acción de marketing de guerrilla, le ha dado la vuelta a la tortilla y ha decidido que sea el propio cliente el que elija entre usar o no estas bolsas, promocionando al mismo tiempo el uso de sistemas reutilizables, ya sean bolsas o los tradicionales carros. Para ello lo que hace es premiar a los usuarios que no soliciten bolsas descontándoles un céntimo de euro por cada bolsa que se ahorre.

De esta forma los clientes de Eroski encuentran una motivación extra para abandonar las bolsas de plástico, y no solo eso ya que estos clientes se sentirán doblemente satisfechos al conseguir un ahorro extra al mismo tiempo que colaboran con el medio ambiente.

El coste de la iniciativa llevada a cabo por Eroski tendrá un coste muy inferior al de la campaña publicitaria realizada por Carrefour, y además los clientes probablemente se sientan más satisfechos. Marketing de guerrilla vs. Marketing tradicional.

En resumen, en épocas de crisis se agudiza el ingenio, y el marketing puede ser uno de los sectores donde más se valore la creatividad. Para muestra un botón, como el nuevo vibrador ecológico visto en kamasutra. Ahí queda eso.

lunes, 7 de septiembre de 2009

Envío de dinero por Western Union, una odisea

De vez en cuando tenga la ocasión de realizar algún envío de dinero al extranjero vía Western Union, uno de los servicios más extendidos en nuestro país, con unas comisiones aceptables pero un servicio que bien podría mejorar.

En España la red de oficinas de Correos ofrece la posibilidad de realizar envíos de dinero de Western por lo que simplemente debemos acercarnos a la que se encuentre más cerca y se supone que en cuestión de minutos el trámite debería estar realizado.

Sin embargo un procedimiento tan sencillo como este suele terminar convirtiéndose en una desagradable experiencia que te consume bastante más tiempo del que inicialmente pudieses haber planificado.

En mi caso concreto el pasado viernes tuve la mala suerte de que el sistema telemático de Western Union estuviese 'caído' por lo que mi primera visita resultó infructuosa. En el segundo intento, esta misma mañana a eso de las 11h llegue a la sucursal de Correos donde me apunté a la cola y me dispuse a esperar.

30 minutos de reloj más tarde llegó mi turno, y 10 minutos después por fin la operación estaba realizada. En total 40 minutos en la oficina más el tiempo que puedas necesitar para llegar a tu oficina más cercana. En resumen, resulta demencial pensar que para realizar un trámite que bien podría realizarse por ordenador haya tenido que invertir cerca de 1 hora.

En otros países de la Unión Europea Western Union te permite operar a través de internet, pero en España no es posible y tienes que perder 1 hora de tu tiempo para realizar una estúpida operación. Eso sin pensar en el coste que pueda suponer de personal para la propia Correos.

No creo que los empleados de Correos sean ineficientes, el problema es más bien la burocracia. Para realizar el envío es necesario rellenar un interminable formulario con información de nula utilidad, por lo que un proceso que no debería llevar más de un minuto se traduce en 10 minutos de espera, en los cuales el empleado básicamente mecanografía la información que tu ya has escrito en otro formulario en papel.

En resumen, una situación tercermundista que Western Union no parece interesada en resolver. Esperamos que alternativas como Paypal mejoren algo el servicio, y es que de momento cobrar dinero vía PayPal en Argentina conllevan unas comisiones que se podrían considerar excesivas.

La única parte positiva de esta historia es que en las oficinas de Correos te puedes entretener leyendo múltiples panfletos, lo que me ha permitido conocer la hipoteca Bancorreos y los depósitos Bancorreos. Algo es algo.

Nuevo catálogo IKEA de temporada

Parece que IKEA acaba de completar la renovación de su catálogo y para disfrutarlo nos ofrece su nuevo catálogo que tendrá vigencia hasta el próximo 31 de Julio de 2010.

En breve estos catálogos empezarán a poblar los buzones de media España y muchos de nosotros visitaremos las instalaciones de este gran centro comercial de la decoración y el mueble que tan sabiamente han sabido exportar desde Suecia hasta tierras más cálidas.

El nuevo catálogo destaca por unas dimensiones más reducidas lo que implica un formato bastante más manejable y agradable a la hora de realizar cualquier consulta. En cualquier caso el consumo de papel sigue siendo considerable por lo que os seguimos animando a consultar su versión online a través del catálogo IKEA en PDF.

Con respecto a las novedades que nos encontraremos dentro del catálogo y en las propias tiendas, se podría decir que nada reseñable. Se continúa la línea marcada por este gran centro comercial desde hace algunos años, con productos bastante económicos, funcionales y una gran variedad donde elegir.

En resumen, si te acabas de comprar tu nuevo piso resulta bastante aconsejable darse una vuelta por un centro IKEA, a buen seguro encontrarás productos interesantes, y sobre todo muchas ideas para dar con la decoración definitiva. Por mi parte voy a ver si en la sección recibidores encuentro algo que pueda servirme.

martes, 1 de septiembre de 2009

Adios a las bolsas de plástico

Parece que las bolsas de plástico tienen sus días contados en los centros comerciales. Ya sea por motivos medioambientales o simplemente como medida para aumentar los beneficios del centro en cuestión, el resultado es que a partir de ahora tendremos que recordar llevar nuestra bolsa reutilizable cuando hagamos la compra.

Ya hemos hablado en alguna ocasión sobre los efectos perniciosos que provocan las bolsas de plástico sobre el medio ambiente, por lo que como podéis imaginar esta medida me parece bastante beneficiosa para todos nosotros, y sobre todo para nuestros hijos.

A buen seguro en más de una ocasión nos sentará como una patada en el culo tener que pagar por una bolsa pero a largo plazo será algo que agradezcamos todos.

Por otro lado y aunque esto resulte bastante más cuestionable, se trata de un coste que hasta el momento asumía casi siempre el establecimiento en cuestión, por lo que su desaparición podría conllevar una mayor capacidad para ajustar los precios de sus productos.

En cualquier caso tendremos que esperar para ver como responde cada centro comercial, ya que mientras algunos como Carrefour han decidido empezar a cobrar por las bolsas reutilizables, otros como Eroski harán rebajas para aquellos que no pidan bolsas, y los más tradicionales como El Corte Inglés de momento seguirán ofreciendo las bolsas de forma gratuita.

Y mientras algunos se quejan por los parados que podría generar dentro de las fábricas de bolsas de plástico a buen seguro otros ya estarán pensando en la distribución de bolsas de diseño que se ajustan con la decoración de nuestros hogares. Ya se sabe, todo cambio destapa nuevas oportunidades de negocio.